Apresentação

Vamos bater um papo sobre como implementamos práticas de agilidade junto com o desenvolvimento das pessoas para um resultado mais colaborativo, empático e humano, no contexto de times de atendimento remoto. 

Será que funciona? 

Quais os benefícios?

Palestrante:

Bibiana Werner

Mãe da Marina (8) e da Andriella (6). 

Cientista da computação de formação, especialista em gestão de projetos e pessoas. Pós-graduada em  Neurociência e Comportamento. 
 

• Facilitadora de práticas ágeis e colaborativas desde 2014

• Agilista no time de Cultura de Atendimento e Chapter de CX 

• Certificada Scrum Master pela Agile Alliance

• Cultura de Encantamento - Atendimento para associados e colaboradores

• Treinamentos, Mentoria,  Construção Colaborativa de Processos e Desenvolvimento de Pessoas

• Multiplicadora B

Porque  a transformação começa pelas PESSOAS.  São elas que fazem acontecer. Nenhum método dará certo se as pessoas não transformarem e SE transformarem!

Programação

19:30 – 19:40 - Apresentação SUCESU-RS e GUMA

19:40 – 20:40 - Palestra: Agilidade fora da TI

20:40 - 21:30 - Dúvidas e troca de experiências entre os participantes